Послуги навчання та консалтингу, описані на цьому сайті, надає Аліна Симоненко, одноосібна підприємиця (jednoosobowa działalność gospodarcza), зареєстрована в CEIDG у Польщі.

• Адреса діяльності: ul. Kolejowa 43/11, lok. 1 m. 6, 01-217 Warszawa, Poland
• NIP: 5253062927 · REGON: 542839792
• Email: mail@alinasymonenko.pl · Телефон: +48 537 423 268

Ці умови застосовуються до курсів манікюру для окремих майстрів, корпоративного навчання в салоні клієнта та консалтингових послуг, описаних на цьому сайті. Вони стають частиною домовленості між нами після підтвердження бронювання.

1. Ви надсилаєте запит у WhatsApp, Telegram, поштою або телефоном.
2. Ми узгоджуємо курс, формат, дату, ціну та графік оплати.
3. Я підтверджую все це письмово (повідомлення вважається письмовою формою).
4. Ви оплачуєте до узгодженого терміну. Місце резервується після надходження оплати — або першої частини, якщо ми домовилися розділити її.
5. Ви отримуєте квитанцію або рахунок на сплачену суму.

Ціни на цьому сайті вказані в євро. Оплата можлива в євро або польських злотих; при оплаті в злотих сума конвертується за курсом, узгодженим на момент бронювання.

Ціни на групові курси вказані за одного учасника. Індивідуальний курс (один на один) оцінюється за ставкою для трьох учасників.

Для корпоративного навчання на вашій території витрати на дорогу та проживання узгоджуються окремо заздалегідь і не входять у ціну за учасника.

Графік оплати. Умови оплати узгоджуються індивідуально до підтвердження бронювання. Як правило:

• Одноденні курси — повна оплата до початку курсу.
• Багатоденні курси — зазвичай повна оплата до початку курсу. За попередньою домовленістю її можна розділити на дві рівні частини: першу до початку курсу, другу — в останній день навчання.

Будь-яка домовленість, відмінна від типової, діє лише після письмового підтвердження.

Групові курси проводяться за наявності щонайменше 3 і не більше 8 учасників. Якщо мінімум не набрано, я можу запропонувати нову дату або змінити формат курсу. Якщо жоден варіант вам не підходить, усі сплачені суми повертаються повністю.

Якщо мені доводиться скасувати чи перенести курс з іншої причини, ви обираєте між іншою датою та повним поверненням коштів.

Якщо потрібно змінити дату, повідомте мене якомога раніше — я зроблю все можливе, щоб перевести вас на інший курс.

Плани змінюються. Мені набагато краще перевести вас на іншу дату, ніж утримати ваші гроші, тому повідомляйте якомога раніше.

• Більше ніж за 14 днів до курсу — повне повернення коштів або безкоштовне перенесення на іншу дату, на ваш вибір.
• За 14–7 днів до курсу — безкоштовне перенесення на іншу дату. Якщо ви волієте повернути гроші, я повертаю оплату за вирахуванням витрат, які вже понесла на ваше місце і можу підтвердити документально: наприклад, куплені матеріали чи заброньована для вас модель.
• Менше ніж за 7 днів — я переведу вас на найближчий курс, якщо це хоч якось можливо. Якщо це неможливо і ви просите повернення, я повертаю оплату за вирахуванням документально підтверджених витрат.
• Якщо ви не приходите і не попереджаєте — оплата покриває місце, що трималося для вас, і день, який уже не можна було заповнити. Якщо мої фактичні витрати виявляться меншими за сплачену суму, напишіть мені — і я поверну різницю.

Повернення здійснюються протягом 14 днів тим самим способом оплати, яким ви скористалися, якщо ми не домовимося про інше.

Якщо ви споживач, ви зазвичай маєте 14 днів на відмову від договору, укладеного дистанційно, без пояснення причин — згідно з польським Законом про права споживачів, що імплементує Директиву 2011/83/ЄС.

Щоб відмовитися, просто напишіть мені на mail@alinasymonenko.pl. Спеціальної форми не потрібно — досить звичайного повідомлення про відмову. Я повертаю все сплачене протягом 14 днів від його отримання тим самим способом оплати.

Якщо ваш курс відбувається всередині цих 14 днів і ви все одно хочете взяти в ньому участь, прямо повідомте мені, що бажаєте почати навчання до завершення строку відмови. У такому разі:

• якщо ви відмовляєтеся до початку курсу — повертається все;
• якщо відмовляєтеся після початку — ви оплачуєте вже проведену частину, решту я повертаю;
• після повного проведення курсу з вашої прямої згоди право на відмову більше не діє.

Якщо ви бронюєте як бізнес — салон або майстриня, яка купує навчання для власної зареєстрованої діяльності, — це законне споживче право на відмову не застосовується, і діють умови розділу 6.

Якщо на сторінці курсу не вказано інше: усі витратні матеріали та професійні засоби, що використовуються під час навчання, моделі для практичної частини, навчальні матеріали й іменний сертифікат після завершення.

Ріжучий і колючий інструмент (кусачки, ножиці, пушер) учасники приносять свій — з міркувань гігієни.

Для корпоративного навчання у вашому салоні клієнт надає робочі місця, обладнання, витратні матеріали та моделей згідно з чеклістом, наданим заздалегідь.

Сертифікат підтверджує навички, продемонстровані під час курсу. Я можу не видати сертифікат, якщо учасник не брав участі в практичній роботі або не досяг рівня, якого вимагає курс; у такому разі ми домовимося, як і коли його можна отримати.

Курси проводяться українською. За індивідуальним запитом курс може бути проведений польською або англійською з перекладачем; послуги перекладача узгоджуються окремо і не входять у ціну курсу.

Задля безпеки всіх присутніх учасники зобовʼязані дотримуватися інструкцій з гігієни та безпеки під час навчання. Я можу відмовити в участі без повернення коштів тому, хто перебуває під впливом алкоголю чи наркотичних речовин або чия поведінка заважає групі працювати.

Якщо щось не так, напишіть на mail@alinasymonenko.pl з описом проблеми. Я відповім протягом 14 днів.

Споживачі також можуть скористатися позасудовим врегулюванням спорів, зокрема послугами воєводської Інспекції торгівлі (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) та міських уповноважених із захисту прав споживачів (miejski rzecznik konsumentów).

Навчальні матеріали, презентації та фотографії, надані під час курсу, захищені авторським правом. Вони призначені для вашого особистого професійного використання і не можуть відтворюватися, поширюватися чи використовуватися для навчання інших без письмового дозволу.

Персональні дані обробляються так, як описано в Політиці конфіденційності.